Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

xavinoralthue s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant nos services de planification budgétaire, vous acceptez les termes décrits dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique, et toute modification sera communiquée avec un préavis approprié.

Informations Collectées

Données Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances personnelles :

• Informations d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, informations bancaires sécurisées
• Informations démographiques : âge, profession, situation familiale (optionnel)
• Préférences utilisateur : paramètres de notification, objectifs financiers personnalisés
• Données de géolocalisation : province et ville pour les services localisés

Informations Techniques

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresses IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et version d'appareil
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Journaux d'activité et temps de session
• Données d'utilisation et interactions avec l'interface

Utilisation des Données

Objectifs Principaux

• Création et gestion de vos budgets personnalisés
• Analyse de vos habitudes financières et recommandations
• Communication de mises à jour importantes sur votre compte
• Support technique et assistance clientèle
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités

Communications

Nous pouvons vous contacter pour des notifications essentielles concernant votre compte, des alertes budgétaires personnalisées, et occasionnellement pour vous informer de nouvelles fonctionnalités qui pourraient vous intéresser. Vous conservez un contrôle total sur ces communications.

Partage et Divulgation

xavinoralthue ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires de Service Autorisés

• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Services de stockage cloud avec chiffrement de niveau bancaire
• Prestataires d'analyse technique pour améliorer la performance
• Services de support client externalisés sous contrat strict

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, notamment en réponse à des assignations légales, des ordonnances judiciaires, ou pour coopérer avec les autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes légitimes concernant la sécurité publique ou la prévention de crimes financiers.

Sécurité et Protection

La protection de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

Mesures Techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Connexions HTTPS sécurisées avec certificats SSL/TLS
• Authentification multi-facteurs disponible
• Surveillance continue des menaces cybernétiques
• Sauvegardes automatisées et redondantes
• Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Mesures Organisationnelles

Nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches spécifiques.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

Droits d'Accès et de Rectification

• Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
• Demander un rapport détaillé de l'utilisation de vos données
• Obtenir une copie de vos données dans un format portable

Droits de Suppression et d'Opposition

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité pendant une période limitée.

Rétention des Données

Périodes de Conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cette politique :

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
• Informations financières : 7 ans conformément aux exigences comptables canadiennes
• Données de communication : 3 ans pour le support et l'amélioration du service
• Journaux techniques : 12 mois pour la sécurité et la résolution de problèmes

Suppression Automatisée

Notre système effectue une purge automatique des données expirées selon des calendriers prédéfinis. Les comptes inactifs depuis plus de deux ans reçoivent des notifications avant suppression définitive.

Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires de service peuvent traiter des données dans d'autres juridictions. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux standards canadiens.

Tous les transferts internationaux sont effectués uniquement vers des pays ou organisations offrant un niveau de protection adéquat, ou sous couvert d'accords contractuels spécifiques garantissant la sécurité de vos données.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Les modifications substantielles seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière révision apparaît en bas de ce document.